大数据如何提升旅游营销精准化,让数字化智慧化更全面?

旅游大数据中心是智能化发展的基础、创新的源泉。 聚友科技推出旅游大数据中心,以实现旅游“智慧服务、智慧管理、智慧营销”的全面提升,让数字化、智能化向更全面、更高效的服务方向发展。

1、大数据提高旅游服务人性化

1.为政府/旅游局的活动决策提供数据依据

借助旅游大数据平台,协助旅游监管部门实现旅游信息互通和行业协作大数据精准营销的策略,结合互联网对永修旅游的舆情讨论,跟踪游客对特色文化活动的反馈。 平台将这些数据全面收集到大数据中心。 旅游政府部门利用这些舆情信息挖掘旅游特色文化IP,为旅游文化活动等重大决策提供有利的数据支撑,实现融汇群众意见的人性化决策。

2、提供人性化旅游服务应用,提升游客体验

结合景区舆情信息,综合给出旅游舒适度指数,综合实时舆情热词、旅游出行动机分析、景区全景对比分析等决策者较为关心的数据全面提高旅游公共服务质量,建立旅游经济监管。 通过预警系统,可以实时掌握游客流动态数据,分析游客高度关注的旅游相关产业,提供人性化的旅游服务应用,提高游客满意度。

2、大数据提升旅游管理智能化

1. 收集海量视觉数据并高效管理

在旅游数据管理方面,大数据驾驶舱完成了包括全球旅游大数据概览、景区数据概览、实时客流监测、景区游客人气排名、热门路线分析、游客行为轨迹等多个数据接口扩展模板分析等,并可以通过对以上几类数据的综合分析,实时显示景区内各景点的舒适度、游客数量、客流趋势等数据,实现可视化管理改善景区运营流程,提高管理水平和效率大数据精准营销的策略,提高产品和服务竞争力。

2、客流实时引导,提高指挥调度管理水平

旅游大数据中心利用信息技术,将永修各景区的旅游资源、客流动态、人员管理等整合到大数据驾驶舱中,实现景区各类信息的及时采集。 旅游管理部门可结合景区监控系统对突发事件进行实时监控,通过景区客流预测预警,实时分流旅游热点、黄金周等节假日客流,科学调配景区投入人力、物力,进行远程预防和应急指挥处置,避免出现大量游客滞留情况。

3、大数据提高旅游营销精准度

1、充分了解游客需求,提升精准营销能力

依托大数据中心,分析目标客群关注的目标群体的年龄属性、兴趣偏好、游客关注度变化、消费习惯等旅游画像,对永修客源市场进行细分,识别关键客源各景区的市场,便于根据主要潜在客群的特点进行更加精准的营销和广告宣传,最终确定正确的销售模式、营销方案和营销策略。

2、优化营销策略,提升旅游二次销售收入

通过旅游大数据,与抖音、微信、头条、微博等多个平台对接,可以清晰记录和追踪游客在旅游过程中的投诉、对造成客源流失的不利因素的投诉,并通过通过以上渠道,实时获取游客对景区、商家、活动的舆情反馈。 通过这些正面和负面的舆情,分析原因,及时采取改善措施,提高客源市场的转化率,最终实现旅游的智慧营销。

聚友科技用数据驱动发展。 通过数据汇聚,推动旅游产业结构调整升级,提升旅游信息化建设和管理水平,为加快全区旅游和经济高质量发展注入智慧动能。

欢迎旅游主管部门、文化旅游企业、景区、公园、文博场馆、特色小镇、综合体、文化旅游体验中心等旅游行业专业人士咨询合作。 如果您有任何需求,请与聚友科技合作。

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